14 ημέρες προθεσμία
Υποβάλετε το αίτημα αλλαγής ή για λανθασμένο προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Εξυπηρέτηση Πελατών
Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές & Ανταλλαγές Προϊόντων
Αν θέλεις να επιστρέψεις κάποιο προϊόν που αγόρασες από την VIV BOUTIQUE επειδή είναι ελαττωματικό, δεν είναι αυτό που περίμενες ή απλά έχεις αλλάξει γνώμη, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω e-mail στο viv.eshop.boutique@gmail.com ή μέσω τηλεφώνου.
7€ κόστος αλλαγής
Το κόστος αλλαγής είναι 7€ και μπορείτε να επιλέξετε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Χωρίς επιστροφή χρημάτων
Επιστροφές χρημάτων δεν επιτρέπονται, εκτός αν σας στείλαμε ελαττωματικό προϊόν χωρίς άλλο διαθέσιμο για αντικατάσταση.
Πώς να υποβάλετε αίτημα
Μπορείς να συμπεριλάβεις τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμείς να αλλάξεις. Η ομάδα της VIV θα επεξεργαστεί το αίτημά σου και θα σου αποστείλει email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Προϋποθέσεις αλλαγής
Δεν μπορούμε να δεχτούμε αλλαγή εάν το προϊόν έχει φορεθεί, πλυθεί ή αν έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια. Μετά το χρονικό διάστημα των 14 ημερών δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές.
Επιστροφές χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων δεν επιτρέπονται, εκτός αν σας έχουμε στείλει ελαττωματικό προϊόν και δεν υπάρχει άλλο διαθέσιμο για αντικατάσταση.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων. Εξαιρούνται τα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής (π.χ. εσώρουχα ή μαγιό).
